von Miguel Uribe · Ediciones +EnPositivo · tapa blanda · ISBN 9780578790848
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«Tips para servir» (El Libro del Servicio), Miguel Uribes Handbuch für den Kundenservice, im Taschenbuch.
Es versammelt mehr als 135 Tipps, Ideen und Grundsätze, um mit Haltung, Intelligenz und Kreativität zu dienen, mit Selbsteinschätzungsbögen und Übungen. Es verteidigt Service als strategische Entscheidung, die den Kundenservice in einen Wettbewerbsvorteil und in einen Weg zu beruflichem und persönlichem Wachstum verwandelt.
Veröffentlicht am 31. Oktober 2020; Kategorie: Wirtschaft & Unternehmen; der Autor signiert als #elserviciólogo.
Für Studierende, Unternehmer, Verkäufer, Manager, Direktoren und Geschäftsinhaber, die ihren Service und ihre Führung verbessern möchten.
