von Manuel Artal Castells · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473564519
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«Venta en tienda: Los clientes le aconsejan» ist das Handbuch für Marketing und Verkaufsmanagement von Manuel Artal Castells, veröffentlicht von ESIC Editorial als Taschenbuch (180 Seiten, auf Spanisch).
Das Buch fasst die Ergebnisse mehrerer Studien über Endverbraucher zusammen, mit Umfragen und Interviews mit Kunden, Verkäufern und Händlern, um die Beziehungen zwischen Käufer und Verkäufer im Einzelhandel zu analysieren. Auf der Grundlage dieser Stimmen schlägt der Autor Schlussfolgerungen zur Steigerung des Umsatzes vor und liefert Informationen zu Normung, Qualität und Verbraucherschutzgesetzgebung, mit praktischen Vorschlägen und einem Selbstbewertungstest am Ende jedes Teils.
Das Buch gehört zur Sammlung Divulgación von ESIC Editorial.
Empfohlen für Fachleute des Einzelhandels und Studierende von Marketing und Vertrieb.
Libro de bolsillo
