Bei Hamelyn verkaufen wir sorgfältig ausgewählte und geprüfte gebrauchte Bücher, Musik, Filme und Videospiele. Unser Katalog mit mehr als 700.000 gebrauchten Kulturprodukten umfasst: preiswerte gebrauchte Bücher aller Genres (Romane, Essays, Comics, Kinder- und Jugendliteratur, Bestseller, Literaturklassiker), gebrauchte Musik-CDs aller Musikrichtungen (Rock, Pop, Jazz, Klassik, Elektronik, Indie), gebrauchte Vinyl und LP-Schallplatten für Sammler und Audiophile, gebrauchte DVD- und Blu-ray-Filme aller Filmgenres (Action, Komödie, Drama, Horror, Science-Fiction, Anime), einschließlich Sondereditionen und Steelbooks, sowie gebrauchte Videospiele für alle aktuellen und Retro-Plattformen (PS5, PS4, PS3, Xbox Series X/S, Xbox One, Nintendo Switch, Wii, PC, Game Boy, Mega Drive und mehr). Alle unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen in unserem Lager in Coslada (Madrid), bevor sie online verkauft werden. Wir klassifizieren jeden Artikel nach seinem Zustand (Neuwertig, Sehr gut, Gut, Akzeptabel), damit Sie genau wissen, was Sie kaufen.

Alle unsere Produkte sind verifiziert aus zweiter Hand, auch bekannt als gebraucht oder gebraucht. Bei Hamelyn sind wir ausschließlich auf den Kauf und Verkauf gebrauchter Kulturprodukte in Spanien spezialisiert und fördern die Kreislaufwirtschaft und verantwortungsvollen Konsum. Jeder Artikel wird von unserem Team bei Coslada einzeln geprüft: Wir stellen sicher, dass die Bücher vollständig und lesbar sind, dass die Discs ohne Sprünge oder Fehler korrekt abgespielt werden und dass die Hüllen und Kartons in gutem Zustand sind. Im Gegensatz zu neuen Produkten bieten unsere gebrauchten Artikel viel günstigere Preise (bis zu 70 % günstiger als Neuware). Sie ermöglichen Ihnen die Suche nach ausgelaufenen Ausgaben, schwer zu findenden Titeln, vergriffenen Büchern bei Verlagen, Vintage-Schallplatten zum Sammeln und einzigartigen Steelbooks. Darüber hinaus verringern Sie durch den Gebrauchtkauf Ihren CO2-Fußabdruck, verhindern, dass diese Produkte auf Mülldeponien landen und geben ihnen ein zweites nützliches Leben.

Wir klassifizieren Produkte in verschiedene Zustände, die den Abnutzungsgrad angeben. Auf jedem Produktblatt finden Sie eine detaillierte Beschreibung des spezifischen Zustands des Artikels, den Sie kaufen. Der Zustand reicht von Wie neu (praktisch unbenutzt) bis Akzeptabel (mit Gebrauchsspuren, aber voll funktionsfähig). Mit dieser Klassifizierung können Sie entsprechend Ihrem Budget und Ihren Qualitätserwartungen auswählen.

Ja, wir verkaufen VHS (Video Home System) in unserem Online-Shop tienda.hamelyn.com. Unser Katalog mit gebrauchten Filmen konzentriert sich hauptsächlich auf modernere und gefragtere Formate: gebrauchte DVDs und gebrauchte Blu-rays, darunter auch 4K UHD-Filme für die anspruchsvollsten Filmfans. Für Sammler und Nostalgiker bieten wir jedoch einen umfangreichen Katalog an VHS an.

Gelegentlich haben wir vielleicht Kassetten von bestimmten Künstlern, aber unser Katalog konzentriert sich hauptsächlich auf gebrauchte CDs und Vinyls aller Genres: Rock, Pop, Jazz, Klassik, Elektronik, Indie und mehr.

Wir verkaufen hauptsächlich gebrauchte CDs und Vinyls aller Genres: Rock, Pop, Jazz, Klassik, Elektronik, Indie und mehr. CDs bieten eine hervorragende digitale Klangqualität, während Vinyl das einzigartige analoge Erlebnis bietet, das von Sammlern und Audiophilen sehr geschätzt wird.

Ja, alle Produkte durchlaufen vor dem Verkauf strenge Qualitätskontrollen. Die Discs weisen keine tiefen Kratzer auf, die die Wiedergabe verhindern. Wir überprüfen jede CD und DVD einzeln, um sicherzustellen, dass sie ohne Sprünge oder Fehler abgespielt wird.

Ja, wir geben den Zustand jedes Vinyls deutlich auf dem Produktblatt an. Sie alle bestehen eine Qualitätsprüfung, um sicherzustellen, dass sie korrekt gespielt werden können. Wir klassifizieren die Vinyls nach internationalen Standards (Mint, Near Mint, Very Good Plus, Very Good, Good).

Die Bilder können als Referenz zum Produkt im Allgemeinen verwendet werden. Für jedes Produkt gibt es eine detaillierte Beschreibung seines spezifischen Zustands, die den tatsächlichen Zustand des Artikels widerspiegelt, den Sie erhalten.

Bei Produkten mit detaillierter Zustandsbeschreibung spiegeln die bereitgestellten Informationen den tatsächlichen Zustand wider. Wenn Sie konkrete Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, wenden Sie sich bitte per Web-Chat an unseren Kundenservice.

Ja, alle auf tienda.hamelyn.com angezeigten Preise enthalten MwSt. (Mehrwertsteuer). Der Endpreis enthält keine versteckten Kosten oder Überraschungen.

Für europäische Länder werden die Preise in Euro (€) angezeigt. Wenn Sie aus anderen Ländern zugreifen, werden Ihnen die Preise in Euro mit dem ungefähren Gegenwert in Ihrer Landeswährung angezeigt.

Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb, überprüfen Sie Ihre Bestellung, schließen Sie den Zahlungsvorgang ab und geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen an. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail. Denken Sie daran, immer Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.

Hamelyn behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle offensichtlicher Preis- oder Verfügbarkeitsfehler zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte sofort per Web-Chat an den Kundendienst. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie gemäß unserer 30-tägigen Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay, Apple Pay und Bizum. Wir akzeptieren keine Barzahlungen. Alle Transaktionen werden sicher über zertifizierte Gateways abgewickelt.

Nein, Hamelyn akzeptiert KEINE Barzahlungen. Wir arbeiten ausschließlich online und alle Zahlungen werden digital über Karte, PayPal, Google Pay, Apple Pay oder Bizum abgewickelt.

Ja, alle Transaktionen werden über zertifizierte Zahlungsgateways wie Stripe mit SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-Konformität abgewickelt. Wir speichern Zahlungsdaten nicht direkt auf unseren Servern, wodurch maximale Sicherheit für Ihre Bankdaten gewährleistet ist.

Die Versandkosten variieren je nach geografischem Standort, wir bieten jedoch sehr vorteilhafte Konditionen. Beim Online-Kauf gebrauchter Bücher in Deutschland bieten wir kostenlosen Standardversand ohne Mindestbestellwert an. Wenn Sie Ihre Produkte schneller erhalten möchten, bieten wir außerdem die Option Expressversand gegen Aufpreis an, die Sie während des Zahlungsvorgangs auswählen können.

Für Deutschland, die Lieferzeiten für Ihre gebrauchten Bücher, Filme, Musik oder Videospiele hängen von Ihrem Standort ab. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen und bieten eine voraussichtliche Lieferzeit von 24–48 Arbeitsstunden, sobald die Bestellung unser Lager in Coslada (Madrid) verlässt und der Spediteur sie in seinem Vertriebsnetz hat. Das heißt, wenn Sie an einem Montagmorgen eine Bestellung aufgeben und wir diese noch am selben Tag bearbeiten, erhalten Sie diese in der Regel zwischen Mittwoch und Donnerstag.

Die Lieferzeit beginnt zu laufen, sobald die Bestellung beim Spediteur eingegangen ist, nicht ab dem Zeitpunkt des Kaufs. Die angegebenen Zeiten sind in Arbeitstagen angegeben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung das Lager verlässt.

Nein, wir arbeiten nicht an geschäftsfreien Tagen (Wochenenden und Feiertage). Versand- und Bearbeitungszeiten werden nur in Werktagen gezählt. Wenn Sie am Freitag eine Bestellung aufgeben, wird diese am folgenden Montag bearbeitet.

Wir versenden nach ganz Deutschland, Länder in der Europäischen Union, Vereinigtes Königreich und ausgewählte amerikanische Länder. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.

Ja, Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Wenn Ihre Bestellung mit PostLibris bearbeitet wird, hat sie keine Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn der Spediteur nicht liefern kann, wird er zusätzliche Versuche unternehmen oder die Bestellung an einem nahegelegenen Abholpunkt abgeben. Wenn die Bestellung klein ist, kann der Zusteller sie an einen Briefkasten liefern. Sie können es auch einem Nachbarn schenken.

Wenn die Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist abgeholt und an unsere Einrichtungen zurückgesandt wird, erfolgt eine Rückerstattung und Sie können die Bestellung erneut aufgeben, sofern Einheiten verfügbar sind. Die Abholfrist beträgt 7 Tage.

Hamelyn ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von höherer Gewalt oder Fehlern in der vom Benutzer angegebenen Adresse. In der Hochnachfragesaison kann sich die Lieferzeit aufgrund des hohen Auftragsvolumens verlängern.

Sie müssen zum Zeitpunkt der Lieferung den Zustand des Pakets überprüfen. Wenn Sie Anzeichen einer Manipulation oder Beschädigung bemerken, benachrichtigen Sie zu diesem Zeitpunkt den Spediteur und wenden Sie sich an Hamelyn. Sie müssen das Paket ablehnen, da es beim Transport möglicherweise manipuliert oder misshandelt wurde.

Ja, es ist sehr wichtig, dass Sie vor dem Kauf wissen: Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union, einschließlich des Vereinigten Königreichs nach dem Brexit und der amerikanischen Länder (Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Brasilien, Chile usw.), können sie gelten. Zollgebühren und Einfuhrsteuern, die in der Verantwortung des Käufers liegen. Diese zusätzlichen Kosten sind nicht im Preis des Produkts oder in den Versandkosten, die Sie auf tienda.hamelyn.com sehen, enthalten und werden von den Zollbehörden jedes Landes gemäß der örtlichen Steuergesetzgebung ermittelt. Wir empfehlen Ihnen dringend, vor dem Kauf die Steuer- und Zollbehörden Ihres Landes zu konsultieren, um diese Kosten abzuschätzen.

Ja, für Sendungen in das Vereinigte Königreich können seit dem Brexit (Januar 2021) Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Normalerweise erheben sie eine Mehrwertsteuer von 20 % zuzüglich einer Verwaltungsgebühr des Mobilfunkanbieters. Der Käufer ist für diese zusätzlichen Kosten verantwortlich.

Wenn Sie bei tienda.hamelyn.com in Spanien einkaufen, ist Ihre Bestellung national. Wenn Sie aus anderen Ländern kaufen, handelt es sich um internationale und es können Zollgebühren gemäß der Gesetzgebung des Ziellandes anfallen.

Ja, gemäß der spanischen Verbraucherschutzgesetzgebung haben Sie das Widerrufsrecht für 30 Werktage ab Erhalt der Bestellung. Weitere Einzelheiten zum Vorgang finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Ab Erhalt der Bestellung haben Sie 30 Werktage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und alle Produkte zurückzusenden, mit denen Sie nicht zufrieden sind. Dieser Zeitraum ist länger als das gesetzliche Minimum von 14 Tagen.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per Web-Chat, um den Rückgabevorgang zu starten. Wir stellen Ihnen die notwendigen Anweisungen zur Verfügung.

Wenn die Rücksendung auf unseren Fehler oder einen Mangel am Produkt zurückzuführen ist, erstattet Hamelyn auch die mit der Rücksendung verbundenen Kosten. In anderen Fällen (Meinungsänderung, unerwünschtes Produkt) liegen die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde (Karte, PayPal usw.), nachdem der Status des zurückgegebenen Produkts überprüft wurde. Der Vorgang ist in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager abgeschlossen.

Das Produkt muss in dem gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie es erhalten haben, ohne zusätzliche Verwendung und mit allen seinen Komponenten und möglichst mit der Originalverpackung. Die Produkte müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Nein, Hamelyn hat kein physisches Geschäft oder persönliche Abholstellen für Kunden. Wir sind ausschließlich als Online-E-Commerce-Unternehmen tätig, das auf den Kauf und Verkauf von gebrauchten Kulturprodukten in Spanien spezialisiert ist. Unser digitales Geschäftsmodell ermöglicht es uns, wettbewerbsfähigere Preise (da keine Kosten für Geschäftsräume anfallen), einen viel breiteren Katalog (mehr als 700.000 Produkte, die physisch nicht ausgestellt werden könnten) und den Komfort des Kaufs von zu Hause aus mit kostenlosem Versand in ganz Spanien anzubieten. Wir verfügen über ein Zentrallager in Coslada (Madrid), in dem alle Produkte empfangen, klassifiziert, bewertet und gelagert werden. Dieses Lager ist jedoch nicht für die Öffentlichkeit zugänglich und auch keine Besichtigung möglich.

Wir bieten keinen Abholservice im Geschäft an, da wir keine physischen Geschäfte haben, die für den Publikumsverkehr geöffnet sind. Alle Bestellungen werden an die Adresse gesendet, die Sie während des Kaufvorgangs angeben.