von Robert B. Tucker · PEARSON EDUCATION · tapa blanda · ISBN 9788534609128
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«Agregando valor ao seu negócio» ist der Management-Essay von Robert B. Tucker, veröffentlicht von Pearson Education als Taschenbuch (202 Seiten, auf Portugiesisch).
Das Werk erklärt, wie Unternehmen die Treue ihrer Kunden gewinnen können, indem sie qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service bieten, und wie dieses Vertrauen hilft, Krisen zu überwinden und die Rentabilität zu erhalten. Es vereint praktische Strategien, um dem Geschäftsmodell mehr Wert zu verleihen und in wettbewerbsintensiven Märkten erfolgreich zu sein.
Das Werk wurde 1999 veröffentlicht. Untertitel auf dem Umschlag: «Como dar a seus clientes produtos de qualidade e excelência em serviços que mantenham a fidelidade, ajudem a sair da crise ... e ainda dêem lucro».
Für Führungskräfte, Unternehmer und Fachleute, die das Wertangebot ihres Unternehmens durch Qualität, Service und Kundenbindung verbessern möchten.
Tapa blanda
