von Jeremy Cassell, Tom Bird · Financial Times Prentice Hall · tapa blanda · ISBN 9780273726463
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«Brilliant Selling» ist das Verkaufshandbuch von Jeremy Cassell und Tom Bird, veröffentlicht von Financial Times Prentice Hall als Taschenbuch (300 Seiten, auf Englisch).
Praktischer Verkaufsleitfaden für Einsteiger oder zur Verfeinerung der Technik. Er legt die Grundlagen dar: Vorbereitung, Glaubwürdigkeit und Aufbau von Rapport, und erklärt, wie man Einfluss nimmt, überzeugt, verhandelt und zusammenarbeitet, um zu verstehen, was der Kunde braucht, und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Enthält Ratschläge von Fachleuten zur Einstellung, um Ziele zu erreichen.
Das Werk enthält den Untertitel «What the Best Salespeople Know, Do and Say». Erste Ausgabe veröffentlicht am 24. September 2009.
Richtet sich an Verkaufsprofis und Einsteiger sowie an alle, die ihre kaufmännischen Fähigkeiten verbessern möchten.
