von Claus Moller · tapa dura · ISBN 9788789264509
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«Calidad personal: la base de todas las demás calidades» ist Claus Mollers Management-Essay in gebundener Ausgabe, veröffentlicht von Time Manager International.
Das Werk geht von der Idee aus, dass persönliche Qualität das Fundament aller anderen ist: individuell, abteilungsbezogen und unternehmerisch. Claus Moller zeigt, wie die Einstellung der Menschen die Zufriedenheit immer anspruchsvollerer Kunden beeinflusst, und vertritt die Ansicht, dass Qualität über das Technische hinausgeht: Sie hängt vom menschlichen Verhalten und vom Management ab.
Die spanische Ausgabe hat 192 Seiten. Auf dem Umschlag erscheint der Autor als Claus Möller und Gestión 2000 wird erwähnt.
Gerichtet an Führungskräfte und Fachleute, die sich für Qualitätsmanagement interessieren, mit Aufmerksamkeit für den menschlichen Faktor über das Technische hinaus.
