von Thomas H. Berry · MC Graw Hill · tapa blanda · ISBN 9789586001212
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«Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total» ist das Management-Handbuch von Thomas H. Berry, veröffentlicht von MC Graw Hill als Taschenbuch (205 Seiten).
Das Werk erklärt, wie man die Transformation hin zur Total Quality in einem Unternehmen angeht: Es schlägt vor, Prozesse zu überprüfen, Verbesserungsziele zu definieren und eine systematische Überwachung der Ergebnisse anzuwenden. Sein praktischer Ansatz dient als Unterstützung für alle, die eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in der Organisation einführen möchten.
Veröffentlicht im März 1996, gehört es zur McGraw-Hill Management-Reihe; der Text ist auf Spanisch.
Gedacht für Studierende und Fachleute der Betriebswirtschaftslehre sowie für Führungskräfte, die Qualitätssysteme einführen möchten.
