von Gerald Zaltman · Empresa Activa · tapa dura · ISBN 9788495787453
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«Cómo piensan los consumidores» ist der Essay von Gerald Zaltman über das Verbraucherverhalten und Marketing, veröffentlicht von Empresa Activa in gebundener Ausgabe (400 Seiten, auf Spanisch).
Gerald Zaltman vertritt die Ansicht, dass 95 % der Gedanken, die Kaufentscheidungen beeinflussen, im Unbewussten stattfinden, weshalb herkömmliche Umfragen und Interviews nicht ausreichen, um den Kunden zu verstehen. Der Autor schlägt Werkzeuge vor, die auf Neurologie, Soziologie und Kognitionswissenschaft basieren, um Zugang zu diesem «Geist des Marktes» zu erhalten, und analysiert, wie Geist, Gehirn, Körper und Gesellschaft bei der Bewertung von Produkten interagieren.
Das Buch gehört zur Sammlung Nuevos paradigmas von Empresa Activa; ursprünglich veröffentlicht als «How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market».
Gerichtet an Marketingfachleute, Marktforschung und Unternehmensführung, die am realen Verbraucherverhalten interessiert sind.
