Nimm drei und bezahle nur zwei mit dem Gutschein TRIPLE

* Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft, um eine nachhaltige Kultur zu fördern.
ISBN: 9780814473658
Este libro es una guía indispensable para mejorar el servicio al cliente. Ofrece técnicas actualizadas para trabajar con clientes difíciles, cumplir con sus expectativas y resolver problemas de manera efectiva. Con consejos prácticos y estrategias probadas, este libro ayuda a crear una ventaja de servicio duradera. Incluye capítulos sobre diferencias culturales y generacionales en los clientes, anécdotas y ilustraciones.