von Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson, Jim Robinson · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788495787309
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«El consejo del jardinero» ist die Unternehmensfabel von Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson und Jim Robinson (Empresa Activa, Taschenbuch, 176 Seiten).
Diese Unternehmensfabel folgt Bill Ambers, Direktor des Kundendienstes, der die schlechte Leistung seines Callcenters verbessern muss. Dank Michael St. Vincent, Gärtner und Unternehmer, lernt Bill, die wahren Ursachen von Problemen zu diagnostizieren und die Faktoren zu korrigieren, die die Produktivität von Personen und Teams einschränken.
Das Buch, untertitelt «Identificar los factores que conducen al óptimo rendimiento», wurde 2003 in der Sammlung Narrativa empresarial veröffentlicht.
Für Führungskräfte, Manager und Fachleute, die die Leistung ihrer Teams verbessern und Produktivitätsprobleme lösen möchten.
Kenneth (Ken) H. Blanchard ist ein US-amerikanischer Unternehmer und Autor von Managementbüchern.
