Fidelización del cliente

Inhaltsangabe von Fidelización del cliente

«Fidelización del cliente» ist das didaktische Verkaufshandbuch von Ana Isabel Bastos Boubeta, veröffentlicht von Ideaspropias Editorial in Taschenbuch (104 Seiten).

Didaktisches Handbuch, das die Bedeutung der Kundenbindung und die Strategien zu deren Erreichung erklärt: mit dem Kunden interagieren, auf seine Bedürfnisse eingehen und erreichen, dass er seine Einkäufe wiederholt. Behandelt auch den persönlichen Verkauf und die Verkaufsleitung als Wege, um die Kundenbindung und die Steigerung des Umsatzes sicherzustellen.

Vollständiger Titel: «Fidelización del cliente: Introducción a la venta personal y a la dirección de ventas». Teil der Sammlung Gestión empresarial. Erste Ausgabe veröffentlicht 2007.

Für Vertriebs- und Kundendienstfachleute, die praktische Schulung in Kundenbindung suchen.