von Geary A. Rummler, Alan P. Brache · Jossey-Bass Inc Pub · tapa dura · ISBN 9780787900908
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«Improving Performance» ist das Management-Handbuch von Geary A. Rummler und Alan P. Brache, veröffentlicht von Jossey-Bass in gebundener Ausgabe (256 Seiten, auf Englisch).
Es behandelt die Organisation als System und analysiert die Leistung auf drei Ebenen: Organisation, Prozess und Arbeitsplatz. Ziel ist es, die Strategie mit dem Beitrag jedes Arbeitsplatzes in Einklang zu bringen, unter Berücksichtigung des 'weißen Raums' im Organigramm, mit Werkzeugen, Checklisten und Fallbeispielen von Unternehmen wie Hewlett-Packard, Shell Oil und Citibank.
Zweite überarbeitete und erweiterte Auflage, veröffentlicht 1995; enthält bibliografische Referenzen und einen Index.
Gerichtet an Führungskräfte, Berater und HR-Profis, die Prozesse und organisatorische Ergebnisse verbessern möchten.
