von Jan van Bon · Van Haren Publishing · tapa blanda · ISBN 9789077212288
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«IT Service Management: An Introduction» ist Jan van Bons Leitfaden zum IT-Service-Management, veröffentlicht von Van Haren Publishing in Taschenbuchausgabe.
Das Buch stellt IT-Service-Management (ITSM) und die IT-Infrastructure-Library (ITIL) vor, basierend auf den ITIL-Bänden zu Service Support und Service Delivery. Es ist ein Vorbereitungsleitfaden für die Foundation-Zertifizierungsprüfung und schlägt vor, Best Practices mit der Erfahrung von IT-Managern zu vergleichen.
Zweite Auflage, mit 240 Seiten und Text in Englisch; gehört zur ITSM-Library-Sammlung.
Richtet sich an IT-Profis und Studierende, die sich mit ITIL vertraut machen und die Foundation-Zertifizierung vorbereiten möchten.
Jan Bondol auch Jan van Bondol oder Jan Baudolf war ein flämischer Buchmaler und Maler in der zweiten Hälfte des 14. Jahrhunderts. In Frankreich war er auch unter den Namen Jean de Bondol, Jean de Bruges oder Hennequin de Bruges bekannt.
