von Marilyn Pincus · Adams Media Corporation · tapa blanda · ISBN 9781593371869
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«Managing Difficult People» ist der praktische Ratgeber von Marilyn Pincus über schwierige Mitarbeiter, veröffentlicht von Adams Media als Taschenbuch (210 Seiten, auf Englisch).
Die Autorin skizziert zehn Typen konfliktträchtiger Mitarbeiter —vom Mobber und Nörgler bis zum Aufschieber, Besserwisser, Schweiger, sozialen Schmetterling, Neuling, Überempfindlichen und Manipulator— und schlägt proaktive Leitlinien vor, um ihr Verhalten zu erkennen, entschlossen zu reagieren und Autorität zurückzugewinnen, ohne die Spannung zu erhöhen.
Werk veröffentlicht 2004. Kategorie: Wirtschaft und Management. Untertitel: «A Survival Guide for Handling Any Employee».
Gedacht für mittlere Führungskräfte und Teamleiter, die mit schwierigen Mitarbeitern umgehen und das Betriebsklima verbessern müssen.
