Marketing de los servicios

Inhaltsangabe von Marketing de los servicios

«Marketing de los servicios» ist das Dienstleistungsmarketing-Handbuch von Ildefonso Grande Esteban, veröffentlicht von ESIC in Taschenbuch (342 Seiten, auf Spanisch).

Analysiert die wirtschaftlichen Ursachen des Wachstums des Dienstleistungssektors und die Einführung des Marketings in Unternehmen, die diese erbringen. Behandelt die strategische Planung, das Verhalten von Dienstleistungskonsumenten und die Entwicklung des Angebots und enthält Instrumente zur Messung von Positionierung, Attributen und Präferenzen sowie Kriterien zur Preisfestsetzung.

Gehört zur Sammlung Manuales prácticos de marketing von ESIC, im Bereich Wirtschaft und Unternehmen. Erschienen 1996.

Gedacht für den beruflichen und akademischen Bereich des Marketings, der Wirtschaft und des Managements von Dienstleistungsunternehmen.