von Patrick Barwise, Sean Meehan · Harvard Business Review Press · tapa dura · ISBN 9780875843988
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«Simply Better» ist der Essay über Unternehmensführung von Patrick Barwise und Sean Meehan, veröffentlicht von Harvard Business Review Press in gebundener Ausgabe (208 Seiten, auf Englisch).
Das Buch kritisiert die Besessenheit von Differenzierung und schlägt vor, zu den Grundlagen zurückzukehren: zuverlässige Produkte, pünktliche Dienstleistungen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die generischen Vorteile der Kategorie besser als die Konkurrenz zu bieten, ist der Schlüssel. Es enthält Beispiele von Toyota, Tesco und Ryanair sowie einen Rahmen, um zu verstehen, was Kunden schätzen.
Werk ursprünglich 2004 veröffentlicht, mit dem Untertitel «Winning and Keeping Customers by Delivering What Matters Most». Gewinner des Berry-AMA-Preises 2005.
Richtet sich an Führungskräfte, Marketingteams und Leser von Wirtschaft und Finanzen, die sich für Produktstrategie und Kundenzufriedenheit interessieren.
Tapa blanda
