Successful Telephone Selling

Inhaltsangabe von Successful Telephone Selling

«Successful Telephone Selling» ist das praktische Handbuch für Telefonverkauf von Richard Hession, veröffentlicht von Essentials als Taschenbuch (128 Seiten, auf Englisch).

Praktisches Handbuch für Callcenter-Mitarbeiter und alle, die das Telefon für Verkauf und Werbung nutzen. Es stellt die 15 Prinzipien des Verkaufs vor und bietet Leitlinien für den Umgang mit Problemen und schwierigen Anrufen, mit Strategien zur Verbesserung der Telefonverkaufsfähigkeiten und zur Erreichung gesetzter Ziele.

Veröffentlicht im Dezember 2003. Der vollständige Titel lautet «Successful Telephone Selling: How to make sales and hit targets using the telephone».

Gerichtet an Verkäufer, Telefonisten und Studierende der Betriebswirtschaft und des Marketings, die ihre Telefonverkaufstechnik verbessern möchten.