von Alexandre Hermida Mondelo, Inmaculada Iglesias Fernández · Ideaspropias Editorial · tapa blanda · ISBN 9788498395822
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«Técnicas de recepción y comunicación» ist das Handbuch von Alexandre Hermida Mondelo und Inmaculada Iglesias Fernández, von Ideaspropias Editorial, in Taschenbuch.
Schulungshandbuch zur zwischenmenschlichen Kommunikation in Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen. In sechs didaktischen Einheiten behandelt es Techniken der mündlichen, schriftlichen, verbalen und nonverbalen Kommunikation für den Kundenservice sowie die Erstellung und Verwaltung eingehender oder ausgehender Dokumentation und Informationen und die Vorschriften, die deren Behandlung regeln.
Erste Ausgabe mit 244 Seiten, veröffentlicht von Ideaspropias Editorial in Vigo im April 2016, in der Sammlung Administración y gestión; Text auf Spanisch.
Richtet sich an Fachleute und Studierende der Verwaltung, die ihre Kommunikationsfähigkeiten, ihren Kundenservice und ihre Dokumentenverwaltung in öffentlichen oder privaten Organisationen verbessern möchten.
