von Muriel Solomon · Prentice Hall Press · tapa blanda · ISBN 9780735202917
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«Working with Difficult People» ist Muriel Solomons Ratgeber zum Umgang mit schwierigen Menschen am Arbeitsplatz, als Taschenbuch bei Prentice Hall Press.
Das Buch bündelt Techniken und Strategien, um die Beziehung zu Kollegen zu verbessern, die die Arbeit erschweren, und bietet Beispiele für verschiedene Situationen. Es beschreibt Profile wie diejenigen, die behindern, manipulieren oder sich ständig beschweren, und entwickelt Kommunikationsfähigkeiten zur Bewältigung zwischenmenschlicher Konflikte im beruflichen Umfeld.
Überarbeitete und erweiterte Ausgabe von 2002, mit 336 Seiten. Enthält ein Register und ist im Bereich Konfliktmanagement und zwischenmenschliche Beziehungen am Arbeitsplatz angesiedelt.
Für Fachleute, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern und besser mit schwierigen Arbeitskollegen umgehen möchten.
