von Arthur H. Bell, Dayle M. Smith · Planeta DeAgostini · tapa dura · ISBN 9788467412628
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«Aprenda a tratar con personas conflictivas» ist der Ratgeber von Arthur H. Bell und Dayle M. Smith, erschienen bei Planeta DeAgostini als gebundene Ausgabe (130 Seiten).
Das Werk untersucht zehn Typen schwieriger Persönlichkeiten und die Emotionen oder Motive, die oft hinter ihrem Verhalten stehen. Es bietet Mittel, um die Reaktionen anderer zu lesen, auf Aggressionen zu reagieren, sich in heiklen Situationen zurechtzufinden und die verschiedenen Profile zu erkennen, mit einem praktischen Ansatz für das berufliche Umfeld.
Ausgabe in spanischer Sprache, veröffentlicht 2004 in der Reihe Biblioteca de ayuda personal y profesional; der englische Originaltitel ist Winning with Difficult People.
Für Leser, die Selbsthilfewerkzeuge suchen, um mit schwierigen Personen im Arbeitsumfeld umzugehen.
Arthur Hornbui Bell war ein US-amerikanischer Kleinkünstler und Rassist. Er war der „Grand Dragon“ des Ku-Klux-Klan in New Jersey. Verschiedenen Quellen nach war er außerdem als Anwalt tätig.
Tapa blanda
