Atención al cliente en el proceso comercial

Inhaltsangabe von Atención al cliente en el proceso comercial

«Atención al cliente en el proceso comercial» ist das Berufsbildungs-Handbuch von AA.VV., veröffentlicht von Adams 2012 in Taschenbuch (224 Seiten, Spanisch).

Bereitet den Leser darauf vor, Kunden im kommerziellen Bereich zu betreuen: wie man bei einem Kauf effektiv kommuniziert, Telemarketing als Verkaufskanal einsetzt und Dienstleistungen nach dem Verkauf verwaltet. Enthält Beispiele, praktische Fälle und Übungen zur Vertiefung des Stoffs.

Entspricht der Trainingseinheit UF 0349 des Moduls Kommerzielle Verwaltungsoperationen im Rahmen des Berufszertifikats Verwaltungstätigkeiten in der Kundenbeziehung.

Für Personen, die sich in Verwaltung und Management ausbilden und offizielle Kompetenzen in der Kundenbetreuung nachweisen möchten.