von Enrique Sacanell Berrueco · Libros de Cabecera · tapa blanda · ISBN 9788494522222
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«¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles» ist der praktische Ratgeber von Enrique Sacanell Berrueco (Libros de Cabecera, Taschenbuch, 234 Seiten).
Das Buch analysiert die Gespräche, die wir aus Angst vor einem schlechten Ergebnis vermeiden, im Beruf und im Privatleben, und erklärt, wie man sie angeht. Mit anschaulichen Beispielen bietet es Schlüssel zur Vorbereitung des Dialogs, zum Verständnis der Emotionen, zur Erkundung des Standpunkts des anderen, zum Erreichen von Vereinbarungen und zum Üben des aktiven Zuhörens.
Fünfter Titel der Sammlung Temáticos, mit einem Vorwort von Jorge Cuervo; erste Ausgabe veröffentlicht am 13. Juni 2016.
Richtet sich an Fachleute, Führungskräfte und Personen, die ihre zwischenmenschliche Kommunikation im Beruf und im Privatleben verbessern möchten.
