von Ana Isabel Zapatero Álvarez · EDITORIAL CEP, S.L. · tapa blanda · ISBN 9788468125763
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«Información y atención al cliente/consumidor/usuario» ist das Schülerarbeitsheft von Ana Isabel Zapatero Álvarez, veröffentlicht von CEP in broschierter Ausgabe (50 Seiten).
Schülerarbeitsheft für das Modul Information und Kunden-/Verbraucher-/Nutzerbetreuung innerhalb der Berufsfamilie Handel und Marketing. Es folgt einem 120-stündigen Lehrprogramm, das mit dem Berufszertifikat für Verkaufsaktivitäten verbunden ist, und enthält praktische Übungen zur Anwendung von Kundenbetreuung und kaufmännischem Management.
Erste Auflage, erster Druck, veröffentlicht am 12. März 2012. Lehrprogramm gemäß den Königlichen Dekreten 1579/2008 und 1522/2011. Text auf Spanisch.
Gerichtet an Schüler der Berufsbildung in Handel und Marketing, die sich auf das Berufszertifikat für Verkaufsaktivitäten vorbereiten.
