El valor de la marca en el servicio al cliente

Inhaltsangabe von El valor de la marca en el servicio al cliente

«El valor de la marca en el servicio al cliente» ist das Wirtschaftsbuch von Janelle Barlow und Paul Stewart, veröffentlicht von Ediciones Gestión 2000 in Taschenbuchausgabe.

Das Buch untersucht den Kundenservice als Grundlage für den Aufbau einer starken Marke. Janelle Barlow und Paul Stewart schlagen Methoden vor, um Stammkunden zu gewinnen, sich von anderen Unternehmen abzuheben und positive Erfahrungen zu schaffen. Der Service wird so zu einer strategischen Säule für das Unternehmenswachstum.

Die Ausgabe in spanischer Sprache hat 248 Seiten und wurde am 2. Oktober 2005 veröffentlicht. Sie fällt in die Kategorien Wirtschaft und Ökonomie.

Gerichtet an Wirtschafts- und Ökonomieleser, die sich für Markenmanagement, Kundenservice und Kundenbindung interessieren.