Front Office Operations

Inhaltsangabe von Front Office Operations

«Front Office Operations» ist das Handbuch für den Hotelrezeptionsbetrieb von Colin Dix und Chris Baird, veröffentlicht 1988 in Taschenbuch (213 Seiten).

Handbuch, das die Arbeit der Rezeption eines Hotels erklärt: die Verwaltung von Reservierungen, den Check-in und Check-out der Gäste, die Abrechnung von Aufenthalten und Dienstleistungen sowie den Umgang mit den typischen Geräten am Schalter, wie Telefon, Registrierkasse und Computer.

Dritte Auflage des Werks, veröffentlicht von Intl Ideas im Dezember 1988; Text auf Englisch.

Richtet sich an Studierende und Fachleute aus Hotellerie und Tourismus, die die Funktionsweise der Hotelrezeption beherrschen müssen.