von Charlene Li, Josh Bernoff · Harvard Business School Press · tapa dura · ISBN 9781422125007
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«Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies» ist der Wirtschaftsessay von Charlene Li und Josh Bernoff in gebundener Ausgabe (286 Seiten, Englisch).
Es geht davon aus, dass Verbraucher in Blogs, sozialen Netzwerken und auf YouTube über Marken sprechen – in einer «Welle», die sich der Unternehmenskontrolle entzieht. Charlene Li und Josh Bernoff erklären, wie man diese Technologien bewertet und die Beteiligung des Publikums versteht, um sie in die Strategie zu integrieren, mit realen Fällen aus Gesundheit, Handel und Dienstleistungen.
Überarbeitete und erweiterte Ausgabe mit Kapiteln über Twitter und die Integration sozialer Netzwerke.
Empfohlen für Führungskräfte, Marketingfachleute und Strategieverantwortliche, die verstehen möchten, wie soziale Netzwerke die Beziehung zu Kunden verändern.
Tapa blanda
