Por que os clientes não fazem o que você espera?

Inhaltsangabe von Por que os clientes não fazem o que você espera?

«Por que os clientes não fazem o que você espera?» ist der Verkaufsratgeber von Ferdinand Fournies, veröffentlicht von Sextante als Taschenbuch (68 Seiten, auf Portugiesisch).

Erklärt, warum der Kunde nicht immer so reagiert, wie der Verkäufer es erwartet, und wie diese Reaktion den Erfolg der Verhandlung bestimmt. Schlägt vor, den Verkaufsbesuch mit den Augen des Kunden zu sehen, jede Phase des Prozesses zu managen und konkrete Maßnahmen bei den 24 häufigsten Problemen und Einwänden im Verkauf anzuwenden.

Portugiesische Ausgabe von 2006. Entspricht Nummer 6 der Sammlung Coleção Desenvolvimento Profissional.

Gedacht für Vertriebs- und Handelsfachleute, die ihre Abschlussfähigkeit und ihr Verständnis für den Kunden verbessern möchten.