Nimm drei und bezahle nur zwei mit dem Gutschein DREIFACH
Von Hand geprüft
Kostenloser Versand
Zweites Leben
Service Breakthroughs
von James L. Heskett, W. Earl Sasser, Christopher W. L. Hart · The Free Press · tapa dura · 306 Seiten
7 Personen sehen dies1 mal angesehen
4,6
Seiten: 306 SeitenAutor: James L. Heskett, W. Earl Sasser, Christopher W. L. HartVerlag: The Free PressFormat: tapa duraSprache: enErscheinungsdatum: 17/9/1990ISBN: ISBN 9780029146750
Wähle den Zustand
Was jeder Zustand beinhaltet
AkzeptabelSichtbare Spuren am Cover. Inhalt vollständig, intakt und geprüft.
GutLeichte Spuren am Cover. Saubere Seiten und Rücken in gutem Zustand.
Sehr gutKaum sichtbare Spuren. Innen makellos. Fast keine Gebrauchsspuren.
NeuwertigKeine sichtbaren Spuren. Cover, Rücken und Seiten makellos.
NeuNeues Buch, ungebraucht. Direkt vom Verlag bestellt.
Der Zustand Neu wird nur nach Deutschland versendet, mit kostenlosem Versand ab 15 €. Alle anderen Zustände haben immer kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert.
* Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft, um eine nachhaltige Kultur zu fördern.
Hamelyn Qualitätsgarantie
Jedes Produkt wird vor dem Versand geprüft, gereinigt und verifiziert. Wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht, erstatten wir Ihnen das Geld.
Vervollständige dein 3-für-2 mit James L. Heskett
Füge 3 hinzu und der günstigste ist gratis
Corporate Culture and Performance
9,78€
Managing in the service economy
13,79€
Corporate Culture and Performance
15,95€
Inhaltsangabe von Service Breakthroughs
En este libro, los autores exploran cómo algunas empresas en el sector de servicios establecen constantemente nuevos estándares de calidad, obligando a sus competidores a adaptarse o fracasar. Basándose en cinco años de investigación exhaustiva en 14 industrias de servicios, el libro analiza las estrategias y prácticas que permiten a estas empresas líderes superar a sus competidores en áreas clave como la atención al cliente, la gestión y la prestación de servicios.
Weitere Titel für Fans von James L. Heskett, W. Earl Sasser, Christopher W. L. Hart
Von Julia empfohlen
Über den Autor
Heskett, James L., etc.
Entdecke gebrauchte Bücher von Heskett, James L., etc..
1 veröffentlichte Titel
Vollständiges Profil ansehenMeistverkaufte Bücher in Geschäft
Bestseller
Nimm 3 und zahle nur 2 · DREIFACH
-
MwSt. inbegriffen