von Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco · IC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788491984085
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«Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente. COMT071PO» ist das Schulungshandbuch von Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco, in Taschenbuchausgabe.
Handbuch zu telematischen Werkzeugen für den Kundenservice: Grundlagen des Dienstes, Prozesskontrolle und Kundenkenntnis. Behandelt Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, Foren und CRM sowie den Online-Verkauf mit sozialen Netzwerken und Plattformen wie PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Amazon und eBay, mit Remarketing und Online-Vertrauen.
Erste Ausgabe, veröffentlicht von IC Editorial am 10. Dezember 2018, 134 Seiten, auf Spanisch.
Ausgerichtet auf die berufliche Erwachsenenbildung, nützlich für Personen, die Aufgaben im Kundenservice und Verkauf in digitalen Umgebungen ausüben.
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