von Michael Morgan, Peter Lugosi, J. R. Brent Ritchie · Channel View Publications · tapa blanda · ISBN 9781845411480
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«The Tourism and Leisure Experience: Consumer and Managerial Perspectives» ist das Sammelwerk, herausgegeben von Michael Morgan, Peter Lugosi und J.R. Brent Ritchie.
Das Werk vertritt die These, dass der Konsument das vollständige Erlebnis kauft, nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung, und analysiert dessen Management in Tourismus, Freizeit, Gastgewerbe, Sport und Veranstaltungen. Es vereint akademische und berufliche Ansätze, kombiniert die Perspektive des Besuchers mit der der Manager und ist in drei Blöcke gegliedert: Erlebnisse verstehen, erforschen und managen.
Band 44 der Reihe Aspects of Tourism. Veröffentlicht von Channel View Publications im Jahr 2010, in Taschenbuch, mit 264 Seiten auf Englisch.
Gerichtet an Studierende, Forscher und Manager im Tourismus- und Freizeitsektor, die sich für das Management von Kundenerlebnissen interessieren.
