von Blanco García, Mª del Carmen, Lobato Gómez, Francisco, Lobato Villagrá, Fernando · Macmillan Publishers · tapa blanda · ISBN 9788415426240
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«Comunicación y Atención al Cliente GS 2012» ist das Berufsbildungs-Handbuch von Blanco García, Lobato Gómez und Lobato Villagrá, veröffentlicht von Macmillan.
Dieses Handbuch behandelt die Kommunikation im Unternehmen und die Beziehung zu Mitarbeitern und Kunden. Es durchläuft die Kommunikationsprozesse, effektive schriftliche Kommunikation und die Schlüssel zur Kundenbetreuung und -bindung, mit 13 Arbeitseinheiten, praktischen Fällen und Aktivitäten.
Das Buch hat 262 Seiten in Taschenbuch und ist auf Spanisch. Es ist die erste Ausgabe (2012) und Teil der Sammlung «Administración y Finanzas», die auf höhere Berufsbildungskreise ausgerichtet ist.
Gedacht als Lehrbuch für Studierende höherer Berufsbildungskreise im Bereich Verwaltung und Finanzen.
Tapa blanda
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