Nimm drei und bezahle nur zwei mit dem Gutschein DREIFACH
Hamelyn
Gestión de la atención al cliente/consumidor
Gestión de la atención al cliente/consumidor
Von Hand geprüft
Kostenloser Versand
Zweites Leben
Negocios y Economía

Gestión de la atención al cliente/consumidor

von Soledad Carrasco Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · 134 Seiten

9 Personen sehen dies3 mal angesehen
Seiten: 134 SeitenAutor: Soledad Carrasco FernándezVerlag: Ediciones Paraninfo, S.AFormat: tapa blandaSprache: es-ESErscheinungsdatum: 15/9/2013ISBN: ISBN 9788428334594

Wähle den Zustand

Was jeder Zustand beinhaltet
AkzeptabelSichtbare Spuren am Cover. Inhalt vollständig, intakt und geprüft.
GutLeichte Spuren am Cover. Saubere Seiten und Rücken in gutem Zustand.
Sehr gutKaum sichtbare Spuren. Innen makellos. Fast keine Gebrauchsspuren.
NeuwertigKeine sichtbaren Spuren. Cover, Rücken und Seiten makellos.
NeuNeues Buch, ungebraucht. Direkt vom Verlag bestellt.

Der Zustand Neu wird nur nach Deutschland versendet, mit kostenlosem Versand ab 15 €. Alle anderen Zustände haben immer kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert.

* Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft, um eine nachhaltige Kultur zu fördern.

Hamelyn Qualitätsgarantie

Jedes Produkt wird vor dem Versand geprüft, gereinigt und verifiziert. Wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht, erstatten wir Ihnen das Geld.

Vervollständige dein 3-für-2 mit Soledad Carrasco Fernández

Füge 3 hinzu und der günstigste ist gratis
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

10,38€
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

11,67€
Atención al cliente en el proceso comercial

Atención al cliente en el proceso comercial

9,78€
Técnicas de venta

Técnicas de venta

9,78€

Inhaltsangabe von Gestión de la atención al cliente/consumidor

Este libro aborda las necesidades formativas en las principales áreas de gestión del servicio de atención a clientes. Se centra en la implementación en los diferentes departamentos de la empresa, el control y la medición de la satisfacción del cliente, la atención como valor añadido en las relaciones cliente/empresa, la calidad y la excelencia, y la fidelización y el aumento de la productividad. Además, ofrece un detalle pormenorizado de la legislación vigente en materia de comercio y un análisis de los cambios presentados en el reciente Anteproyecto de Ley de Modificación de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.



Weitere Titel für alle, die Gestión de la atención al cliente/consumidor gelesen haben

Von Julia empfohlen

Über den Autor

SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ

SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ

Entdecke gebrauchte Bücher von SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ.

11 veröffentlichte Titel
Vollständiges Profil ansehen

Meistverkaufte Bücher in Geschäft

Bestseller
Alle ansehen
Nimm 3 und zahle nur 2 · DREIFACH
-
MwSt. inbegriffen