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Zweites Leben
Guía práctica de atención al cliente
von Soledad Carrasco Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · 134 Seiten
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4,3
Seiten: 134 SeitenAutor: Soledad Carrasco FernándezVerlag: Ediciones Paraninfo, S.AFormat: tapa blandaSprache: es-ESErscheinungsdatum: 24/5/2018ISBN: ISBN 9788428341325
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Inhaltsangabe von Guía práctica de atención al cliente
Esta guía práctica ofrece todas las claves para convertir la atención al cliente en un instrumento esencial de mejora para cualquier empresa. Con una estructura que desarrolla todos los aspectos de la relación con los clientes, un repaso a la normativa actualizada y un enfoque práctico con ejemplos y ejercicios adaptados a la realidad comercial, este manual es una herramienta completa para empresarios y profesionales del sector. La autora, Soledad Carrasco Fernández, aporta su experiencia docente y las contribuciones de empresarios comprometidos con la calidad en el servicio para ofrecer una guía práctica y completa.
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Über den Autor
SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ
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