Guía práctica de atención al cliente

Inhaltsangabe von Guía práctica de atención al cliente

«Guía práctica de atención al cliente» ist der Ratgeber von Soledad Carrasco Fernández, veröffentlicht von Ediciones Paraninfo als Taschenbuch (134 Seiten, auf Spanisch).

Das Handbuch erklärt, wie man den Umgang mit Kunden zu einem Werkzeug der Unternehmensverbesserung macht: Es behandelt die wesentlichen Aspekte der Geschäftsbeziehung, aktualisiert die geltenden Vorschriften und bietet Beispiele und praktische Übungen. Die Autorin verbindet ihre Lehrerfahrung mit realen Fällen von Unternehmern, die sich dem Service verpflichtet fühlen.

Teil der Sammlung Comercio y Marketing. Erste Ausgabe veröffentlicht von Ediciones Paraninfo am 24. Mai 2018.

Für Unternehmer, Handelsfachleute und Berufsbildungsschüler, die sich für Kundenservice interessieren.