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ISBN: 9788535233612
Este libro es el segundo de una serie de cuatro volúmenes que abordan temas clave de estrategia, marketing, liderazgo y operaciones. Ofrece consejos prácticos sobre cómo tener éxito en el mundo de los negocios, basándose en experiencias reales e información de empresas que han innovado en el entorno económico actual. Escrito por James Champy, es una guía para inspirar y hacer que los clientes vuelvan.
James „Jim“ A. Champy ist ein US-amerikanischer Wirtschaftswissenschaftler. Er gilt als führender US-amerikanischer Management-Vordenker in den Bereichen Business Reengineering (Geschäftsprozessoptimierung), organisationaler Wandel und Unternehmensrestrukturierung. Er berät das Top-Management multinationaler Unternehmen, die nach Möglichkeiten suchen, um die Unternehmensleistung zu verbessern. Sein Beratungsansatz basiert darauf, Führungskräfte dabei zu unterstützen, die Geschäftsergebnisse auf vier verschiedenen aber sich dennoch überschneidenden Gebieten zu verbessern: Unternehmensstrategie, Führung und Geschäftsprozesse, Organisationsentwicklung und organisationaler Wandel sowie Informationstechnologie.
