von Mario A. Fernández · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473563512
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«El control, fundamento de la gestión por procesos» ist das Handbuch zum Unternehmensmanagement von Mario A. Fernández (ESIC Editorial, Taschenbuch, 204 Seiten).
Es erklärt, wie man Prozessmanagement einführt und wie es mit dem Total Quality Management zusammenhängt, wobei die Kontrolle eine Schlüsselrolle spielt. Ausgehend von der internationalen Entwicklung der Unternehmen schlägt es vor, Strukturen und Managementsysteme zu erneuern, mit Methodik für Design, Dokumentation, Auditierung und Anpassung des Personals, einschließlich der Anwendung in KMU.
Zweite überarbeitete und aktualisierte Auflage, aus der Sammlung Libros profesionales von ESIC Editorial; das Cover trägt den Untertitel «Y la Calidad Total».
Gerichtet an Führungskräfte, Berater und andere Fachleute des Unternehmensmanagements.
