von Inés Küster Boluda · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473563178
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«La venta relacional» ist das Verkaufs- und Marketinghandbuch von Inés Küster Boluda, veröffentlicht von ESIC Editorial in Taschenbuch (202 Seiten, auf Spanisch).
Handbuch, das den Beziehungsverkauf als Ansatz für effizientere Verkäufe vorschlägt. Es entwickelt Konzepte wie Beziehungsmarketing, Kundentreue und -zufriedenheit, Strategien für Beziehungsverkauf, Servicequalität, Marktorientierung und adaptiven Verkauf.
Erste Ausgabe von 2002, enthalten in der Sammlung Libros profesionales von ESIC Editorial. Der Inhalt ist im Bereich Marktorganisation, Marketing, Vertrieb und Distribution angesiedelt.
Gerichtet an Fachleute und Studierende der Wirtschaft und Betriebswirtschaft, mit Anwendung im Bereich Marketing und Vertriebsmanagement.
