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ISBN: 9781578516001
En 'Marketing Moves', Philip Kotler, Dipak Jain y Suvit Maesincee exploran cómo la globalización, Internet y la hipercompetición están transformando los mercados. Argumentan que el marketing debe evolucionar para priorizar la creación de valor para el cliente y adaptarse a un entorno donde los clientes son escasos. El libro presenta el concepto de 'marketing holístico', que integra el marketing tradicional con las capacidades digitales para construir relaciones a largo plazo con los stakeholders. Este enfoque permite a las empresas identificar nuevas oportunidades de valor, crear ofertas personalizadas y operar con alta calidad y velocidad, construyendo una plataforma de marketing completa para un mundo centrado en el cliente.
