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Leonard L. Berry, PhD: The Mayo culture of leadership.
AutorBücher · GebrauchtSeit 1942
wissenschaftlicher Artikel
19
Titel
4
Empfohlene Bücher
5
Kuriositäten
Gebrauchte Bücher von Leonard L. Berry, PhD: The Mayo culture of leadership.
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Kuriositäten über Leonard L. Berry, PhD: The Mayo culture of leadership.
Geburt
1942
Tod
-
Erstes Buch
-
Jahre als Autor
-
Leonard L. Berry ist eine akademische Autorität, die 1942 geboren wurde und auf eine produktive Karriere mit 19 veröffentlichten Werken zurückblickt.
Seine Forschung ist bekannt für die Entwicklung von Servqual, einem grundlegenden Instrument zur Messung der Kundenservicequalität.
Der Autor hat seine Karriere der Erforschung zentraler Themen wie Marketing, Management und dem Bankensektor gewidmet.
Sein 2009 veröffentlichter Artikel über die Führungskultur bei Mayo ist ein wesentlicher Beitrag zum Verständnis von Organisationsmanagement.
Durch seine Schriften hat Berry die Art und Weise verändert, wie amerikanische Unternehmen das Kundenerlebnis wahrnehmen und steuern.