Recepción y reservas

Inhaltsangabe von Recepción y reservas

«Recepción y reservas» ist das Handbuch für den Hotelempfang von José Antonio Dorado Juárez, veröffentlicht von Editorial Síntesis als Taschenbuch (256 Seiten).

Praktisches Handbuch für den Hotelempfang: erklärt, wie man Unterkunftsanfragen verwaltet, Gäste registriert, sie während des Aufenthalts betreut und die Rechnung korrekt ausstellt. Der Ansatz reicht von großen Stadthotels bis zu kleinen Betrieben, Krankenhäusern und Residenzen, mit Leitlinien für einen qualitativ hochwertigen Service.

Teil der Sammlung Hostelería y Turismo (Band 22), innerhalb der Reihe Gestión de alojamientos turísticos.

Gerichtet an alle, die im Empfang touristischer Unterkünfte arbeiten oder arbeiten möchten.