von Alfaro Faus Manuel · McGraw-Hill Interamericana de España S.L. · tapa blanda · ISBN 9788448142360
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«Temas clave en Marketing Relacional» ist das Marketing-Handbuch von Manuel Alfaro Faus, veröffentlicht von McGraw-Hill Interamericana de España in broschierter Ausgabe (248 Seiten, auf Spanisch und Katalanisch).
Ein Sammelwerk, koordiniert von Manuel Alfaro Faus, das Theorie und Praxis des Beziehungsmarketings vereint: Eine Gruppe von Professoren und Führungskräften stellt die wesentlichen Konzepte vor, um diesen Ansatz zu verstehen, der auf die Verwaltung von Beziehungen zwischen den verschiedenen Akteuren der Unternehmenskette ausgerichtet ist, mit realen Beispielen für seine Anwendung und der Schaffung von Wert in der Kundenbeziehung.
Im Juni 2004 als erste Auflage veröffentlicht, gehört das Buch zum Programm von McGraw-Hill und richtet sich laut Verlagsbeschreibung an Universitätsstudenten und Marketingfachleute.
Empfohlen für Studierende der Wirtschafts- und Betriebswissenschaften sowie für Marketingfachleute, die eine akademische und unternehmerische Sicht auf das Beziehungsmarketing suchen.
