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ISBN: 9780340923801
En el mundo actual, donde el estrés es alto y las opciones son ilimitadas, la presión para ceder y decir 'Sí' es cada vez mayor, lo que produce sobrecarga y exceso de trabajo, además de erosionar la ética. Este libro te proporciona un método sencillo de tres pasos para decir un 'No' positivo. Te mostrará cómo afirmar y defender tus intereses clave, cómo hacer que tu 'No' sea firme y fuerte, cómo resistir la agresión y la manipulación del otro lado, y cómo hacer todo esto sin dejar de llegar a un 'Sí'.
