von Martha Rogers, Don Peppers, Bob Dorf · Capstone Publishing Ltd · tapa blanda · ISBN 9781900961875
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«The One to One Fieldbook» ist der Ratgeber für One-to-One-Marketing von Martha Rogers, Don Peppers und Bob Dorf, Taschenbuch.
Das Buch erklärt, wie man One-to-One-Marketing anwendet: Kunden identifizieren und bewerten, Interaktion personalisieren und Angebote an jeden Bedarf anpassen. Der praxisnahe Ansatz liefert Werkzeuge, damit Vertriebs- und Marketingteams die Kundenbindung zu einem operativen Ziel machen.
Veröffentlicht 1999 von Capstone Publishing Ltd, mit englischem Text.
Gedacht für Vertriebs- und Marketingfachleute, die ihre Strategien für Kundenbeziehung und Kundenbindung verbessern möchten.
Martha Elisabeth Rogers war eine amerikanische Pflegetheoretikerin, Pflegeforscherin und Professorin für Pflege. Sie entwickelte die Pflegetheorie der Wissenschaft des einheitlichen Menschen, auf dem das zugehörige Pflegeergebnismodell beruht. Ihre theoretischen Arbeiten gelten als einer der Meilensteine der Neuorientierung der amerikanischen Pflegewissenschaft in den 1970er Jahren. Die auch als Energiefeldtheorie bekannte Arbeit Rogers gilt zudem als eine der Grundlagen des Therapeutic Touch.
