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ISBN: 9780130122179
Este libro, un éxito de ventas a nivel mundial, destaca las tendencias y desarrollos más recientes en el marketing global, con énfasis en la importancia del trabajo en equipo entre el marketing y todas las demás funciones del negocio. Introduce nuevas perspectivas en la planificación estratégica de marketing exitosa y presenta ejemplos adicionales de empresas con acciones creativas, centradas en el mercado e impulsadas por el cliente. Cubre temas como la construcción de la satisfacción del cliente, la planificación estratégica orientada al mercado, el análisis de los mercados de consumo y el comportamiento del comprador, el trato con la competencia, el diseño de estrategias y programas de precios y la gestión de la fuerza de ventas. Ideal para gerentes de marketing que desean aumentar su comprensión de los principales problemas del marketing estratégico, táctico y administrativo, junto con las oportunidades y necesidades del mercado en los años venideros.
